Cuando solicitas un abono o un retiro en pesos colombianos en Buda.com, nuestro proceso de verificación puede tomar hasta un día hábil en condiciones ideales, pero hay oportunidades en que estos plazos se alargan.

Lamentablemente, la gran mayoría de estos casos se deben a temas que están ajenos a nuestro control y que responden a temas puntuales de la Banca Colombiana o a mal manejo de la información por parte de quien usa nuestra plataforma.

Los motivos principales de las demoras son:

  • Las transacciones ACH entre diferentes bancos tienen un tiempo de procesamiento de hasta 72 horas.
  • Si realizas una transferencia con datos errados, el sistema puede demorar más de 24 hrs en reflejar la devolución.

Te recomendamos siempre revisar la información entregada antes de solicitar cualquier transacción y tener en cuenta las limitantes propias de la Banca Colombiana.

Por nuestra parte, estamos constantemente trabajando para bajar los tiempos de verificación e implementando nuevos protocolos para que nuestra atención sea siempre expedita.

Si tienes alguna duda o situación que requiera nuestra ayuda, puedes contactarnos vía email a [email protected] o enviarnos un mensaje directamente al chat de nuestra plataforma.

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