¿Necesitas actualizar el correo electrónico asociado a tu cuenta de Buda.com? ¡Estamos aquí para ayudarte! El proceso dependerá de si aún tienes acceso a tu correo actual.
Tengo acceso a mi correo actual
Tengo acceso a mi correo actual
Si puedes ingresar a la bandeja de entrada de tu correo registrado, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Buda.com. Es probable que te llegue un correo para confirmar el inicio se sesión.
Ve a la sección Configuración y selecciona Cambio de correo electrónico.
Ingresa el nuevo correo electrónico que deseas utilizar.
Adjunta una foto tuya (selfie) que cumpla con estos requisitos:
Tu rostro debe ser claramente visible.
Debes sostener tu documento de identidad junto a tu rostro.
Incluye un papel con la siguiente declaración escrita a mano, firmada y fechada:
"Al día dd-mm-aa,
Autorizo a que buda.com modifique mi correo actual [correo actual] por mi nuevo correo [correo nuevo].
[Nombre completo]
[RUT]
[Firma]"
Si no tienes acceso a tu correo, nos puedes escribir a través del chat y te ayudaremos! 👋Ejemplo de cómo tomar la fotografía:
No tengo acceso a mi correo actual
No tengo acceso a mi correo actual
Si ya no puedes acceder al correo electrónico con el que te registraste (por ejemplo, si era un correo corporativo o académico al que ya no tienes acceso), podemos ayudarte a cambiarlo:
Contáctanos a través del chat de soporte.
Proporciona una foto tuya (selfie) que incluya:
Tu rostro claramente visible.
Tu documento de identidad junto a tu rostro.
Un papel con la siguiente declaración escrita a mano, firmada y fechada:
"A la fecha [dd-mm-aa],
Autorizo a Buda.com a modificar mi correo actual [correo actual] por mi nuevo correo [correo nuevo].
[Nombre completo]
[RUT]
[Firma]"
Envíanos la foto a través del chat de soporte.
Nota: La foto debe mostrar todos los elementos en una sola imagen, como en el siguiente ejemplo:
Una vez que envíes la solicitud y recibamos tu información, verificaremos tu identidad y procederemos con el cambio.