Como parte de nuestras medidas de seguridad, hemos implementado varios métodos para aprobar retiros o envíos de criptomonedas. Entendemos que estas medidas a veces pueden ser tediosas, pero son esenciales para asegurar que tus fondos estén siempre protegidos.
Métodos de aprobación disponibles
1. Selfie
La selfie es una opción muy segura para aprobar tus retiros de criptomonedas, aunque no es el método más rápido. Si realizas un retiro a una dirección nueva, deberás enviar una selfie para aprobar tu retiro. Este método nos ayuda a verificar que eres tú quien está realizando el movimiento.
Al enviar la selfie, se agregará esta nueva dirección a la whitelist y no se solicitará la selfie en futuros envíos a esta dirección.
2. PIN de seguridad de 6 dígitos
Si realizas retiros de criptomonedas con frecuencia, no es agradable estar enviando una selfie cada vez. Para esto, te recomendamos configurar un PIN de seguridad de 6 dígitos desde nuestra app móvil. Este método es el que cumple con más aspectos de seguridad (yo soy, yo tengo, y yo sé), pero aún no está disponible para todos los usuarios. Aquí te explicamos cómo ver si lo tienes disponible y cómo configurarlo:
Abre la app móvil de Buda.com y ve a la sección de Transferencias.
Selecciona la opción para activar el PIN de seguridad. Si no te aparece, esta funcionalidad aún no está disponible para ti.
Sigue las instrucciones, que incluyen una verificación biométrica para asegurarnos de que eres tú quien está activando el PIN.
¡Y listo! Para próximos retiros cripto, se te pedirá ingresar tu PIN para aprobarlo. Este solo se podrá utilizar desde el mismo dispositivo en el que se activó.
3. Clave dinámica (OTP)
Otra opción recomendada si realizas retiros cripto con frecuencia es habilitar y verificar tu clave dinámica. Este método permite aprobar la mayoría de los retiros de manera rápida y segura. Puedes encontrar más información sobre cómo activar y verificar tu clave dinámica en los siguientes artículos:
Tanto con la Clave dinámica verificada como con el PIN de seguridad, solo te pediremos selfie para retiros sobre ciertos montos hacia una dirección que no hayas utilizado antes.
¿Por qué implementamos estas medidas de seguridad?
La principal razón detrás de estos pasos de verificación es asegurar que seas tú quien está retirando las criptomonedas, y no alguien externo haciéndose pasar por ti. Cada método requiere una verificación de identidad para garantizar la seguridad de tus fondos:
Selfie: Verificamos que eres tú mediante una foto (yo soy).
Clave dinámica (OTP): Activada mediante una selfie y requiere el dispositivo que genera la clave (yo soy, yo tengo).
PIN de seguridad: Verificación biométrica al activarlo y uso del dispositivo (yo soy, yo tengo, yo sé).
Estas medidas combinadas nos permiten ofrecerte una experiencia segura y protegida para tus movimientos desde Buda.com hacia otras billeteras.
Si necesitas eliminar una dirección de la whitelist, puedes hacerlo contactando a nuestro equipo de soporte.
Esperamos que esta información te sea útil y te brinde mayor tranquilidad al realizar tus transacciones. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.
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