Si realizaste una solicitud de abono, pero te diste cuenta que el monto que ingresaste es diferente al monto que efectivamente abonaste, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Comunícate con soporte informando que recientemente realizaste una solicitud de abono por un monto incorrecto. Una vez que sea informado, el agente de soporte que tome tu caso rechazará la solicitud.
  2. Cuando la solicitud sea rechazada, podrás hacerla nuevamente por el monto correcto en la sección Abono dentro de la plataforma. 

Recuerda que al momento de hacer nuevamente la solicitud de abono no debes  hacer una nueva transferencia bancaria, sólo indicar el monto correcto que ya transferiste.

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