Cuando haces un retiro cripto, algunas veces por seguridad el sistema te pedirá que envíes una selfie para poder continuar; así nos aseguramos de que seas tú quien está haciendo del retiro y no otra persona que haya podido tener acceso a tu cuenta.
Para ahorrarte este paso, tienes la opción de activar y verificar la clave dinámica, de esta manera, además de reforzar la seguridad de tu cuenta, ya que tienes que ingresar la clave dinámica para poder iniciar sesión, también puedes usarla para confirmar tus retiros cripto de manera cómoda y rápida sin necesidad de enviar una selfie.
Descubre como activar la clave dinámica 👉 aquí
Y como verificarla 👉 aquí
Si por alguna razón no puedes enviar la selfie, o te arrepentiste y quieres cancelar el retiro, puedes hacerlo de la siguiente manera:
Para cancelar tu retiro, debes ir a la sección “Historial”, ubicar el retiro en cuestión, el cual estará en estado “Por confirmar”. Hacer clic en el signo de más (+) y te aparecerá el botón de “Cancelar” una vez que hagas clic en este botón, tu retiro será cancelado.
O también lo puedes hacer desde el correo donde se te solicita la selfie para retirar, que tiene de nombre:
“Verifica tu solicitud de retiro de criptomonedas”
Una vez abras el correo puedes cancelar el retiro acá:
💡 Importante: Solo se puede cancelar un retiro cripto si no has enviado la selfie anteriormente o si esta no ha sido aprobada. Una vez que la selfie se aprueba, el retiro sale a la red, y ya no puede ser cancelado. Tampoco se puede cancelar un retiro si es que lo confirmaste con tu clave dinámica
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